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从葆婴涉传销被查谈起:直销企业“外事无小事”
http://www.fcxzb.com/   2017-03-21 23:19
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据知情人士透露,北京某外资获牌直销企业经销商因涉嫌传销被立案查处。优莎娜于2010年9月份发布了新政:停止产品供应,并将大陆优莎娜经销商平移到葆婴公司平台,停止大陆经销商在海外的报单活动,中国大陆的优莎娜经销商彼时只允许销售葆婴公司的直销产品,中国市场只允许采用已经有中国监管部门通过的。直销行业有句广为流传的话“外事无小事”,很多失败的案例都是由小事拖拉积累,发酵演变成重大失败案例的。外事疏忽可致企业毁灭。而这种缺乏沟通、拒绝认错的强硬态度,不止体现在葆婴的售后服务上。

  日前,据知情人士透露,北京某外资获牌直销企业经销商因涉嫌传销被立案查处,刑拘13人,挂网通缉数十人,冻结账户资金3.6亿元。本月3日公司一人被警方从广州带走,同时带走了十几个高级别的经销商,其中一人已经取保。消息一出,立刻在中国的直销行业掀起一阵轩然大波。

  经各方了解与求证,这家出事的北京某外资获牌直销企业正是葆婴有限公司。据称,葆婴广东分公司两位员工日前被警方带走,原本抓了三个,但其中有一个是孕妇就保释了。据悉被冻结账户还有资金进入,目前被冻结账户金额已达3.86亿人民币。

  内情披露:外事疏忽终酿大祸

  葆婴走到面临今天的这种局面,并非让业界感到太多意外,因为从去年开始,葆婴糟糕的公众形象就倍受诟病,透射出来的是其同样糟糕的甚至失败的外事工作效率、效果。

  去年5月,某消费者投诉称其购买的葆婴多维咀嚼片(儿童型)发现霉物,消费者要求换货并且让公司给一个说法,但此事件并未得到妥善解决,最终消费者无奈投诉到了媒体。

   

                        出现霉物的葆婴产品

  一位广告界专业人士在今年的315晚会之后说:危机公关本质上是在管理公众的情绪,爆出了你们负面本身不是危机,危机是由于公众对你做错事产生的愤怒,这种愤怒是情绪上的。如何消除公众的愤怒情绪?讲道理、反驳、遮掩错误都是非常愚蠢的做法。

 
作者: 第一直销网、中国经济    来源: 第一直销网、中国经济网     编辑: admin
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